Я люблю эту компанию!

А под катом я расскажу почему
Зимой я прикупил себе Logitech MX Revolution, пользованную. И отдал за неё 1500 рябчиков. А недавно — прочитал статью. И в голове сразу родилась идея: пообщеться с саппортом Logitech. Переписка была долгой.

1)Написал что не нажимается левая кнопка
2)Получил рекомендации проверить на другом компе и с другим ПО
3)Ответил что всё проверил, но не работает.
4)Попросили сфотографировать машь, зарядник, передатчик и чек (оппа %))
5)Пришлось подделать чек, все фотографии выслал
6)Получил письмо что мне выслана мышь Logitech Performance MX

Кстати, да, вот трекинг-номер. Выслать замену компания может только в Москву или Санкт-Петербург. Был найден человек в СПб. Его координаты были сообщены в саппорт. Естесственно, морочиться с пересылками и мучать человека не хотелось, и я позвонил в UPS. Дали почту сотрудника, отвечающего за такие ситуации. Адрес был исправлен. Посылка поехала прямо ко мне в Северодвинск.

Что я получил? Новую топовую мышь за 1500 рублей, вместо 5000. Старую отличную мышь :) Море позитива от общения с саппортом Logitech.

Ну и наконец — фотки!









PS: UPS работает отвратительно, в трекинге посмотрите сколько раз у посылки была сделана переадрессация, и каким то чудом она даже успела оказаться в Калининграде!